Ce este ISO 9001?
ISO 9001 este definit ca standardul recunoscut internațional care specifică cerințele pentru un Sistem de Management al Calității (QMS). Este cel mai utilizat standard din lume, cu peste 1 milion de certificate emise pentru diverse organizații. Versiunea actuală a ISO 9001 a fost lansată în septembrie 2015.
Toate cerințele ISO 9001 sunt generice și sunt destinate a fi aplicabile oricărei organizații, indiferent de tipul sau dimensiunea acesteia, sau de produsele și serviciile pe care le furnizează.
ISO 9001 oferă un cadru și un set de principii de management al calității care asigură o abordare a managementului organizației dumneavoastră pentru a satisface în mod constant clienții și alte părți interesate:
Organizațiile care au adoptat principiile ISO 9001 realizează în mod regulat îmbunătățiri considerabile în operațiunile lor de zi cu zi, cu câștiguri de afaceri.
Beneficiile certificării ISO 9001
ISO 9001 ajută organizațiile să se asigure că clienții lor primesc în mod constant produse și servicii de înaltă calitate, ceea ce, la rândul său, aduce multe beneficii, unde unele beneficii sunt menționate mai jos:
- Performanță îmbunătățită a procesului
- Satisfacție crescută a clienților
- Costuri de operare reduse
- Abordare de management eficient
- Concentrare sporită asupra riscurilor
- Conformitate mai mare
- Obțineți un avantaj competitiv
- Relații îmbunătățite cu părțile interesate
- Recunoaștere internațională
Etapele ciclului de certificare
Certificarea ISO 9001 este un audit terță parte efectuat de CERTISSO, în timpul auditului vom verifica dacă organizația dumneavoastră respectă cerințele ISO 9001, dacă primim rezultate pozitive atunci vom emite un certificat ISO 9001.
Această certificare este apoi menținută prin audituri anuale de supraveghere de către CERTISSO, cu recertificarea certificării ISO 9001 după trei ani. Consultați ciclul de mai jos pentru a afla cum puteți începe drumul către certificare:
ANUL 1
Aplicarea pentru certificare
- 1. Clientul solicita o oferta.
- 2. CERTISSO va evalua cerințele clientului.
- 3. CERTISSO va agrea propunerea cu clientul.
- 4. Clientul semnează contractul de certificare pe 3 ani cu CERTISSO.
Auditul de certificare initiala
CERTISSO va conduce:
- 1. Evaluarea nivelului de pregătire a companiei (evaluarea gradului de pregătire)
- 2. Etapa 1 Audit (Evaluarea documentației)
- 3. Etapa 2 Audit (Evaluarea implementării)
- 4. Auditorul CERTISSO va comunica rapoartele de audit Comitetului de decizie de certificare al CERTISSO.
Acordarea certificarii
- Dacă decizia de certificare este pozitivă, atunci certificatul este emis de CERTISSO.
- Dacă decizia de certificare este negativă, atunci auditul de cerificare este re/planificat de CERTISSO.
ANUL 2&3
Cererea pentru reinnoire
- 1. Cerere de reînnoire către CERTISSO.
- 2. Clientul a fost de acord pentru Auditul de Supraveghere.
Auditul de supraveghere
- 1. CERTISSO va efectua un audit de supraveghere
- 2. Auditorul CERTISSO va comunica rapoartele de audit Comitetului de decizie de certificare al CERTISSO.
Prelungirea certificării
- 1. Dacă nu se găsește nicio neconformitate critică, atunci certificatul este reînnoit de către CERTISSO.
- 2. Dacă se constată vreo neconformitate critică, atunci auditul de verificare este re/planificat de către CERTISSO.
-
3. Clientul are acces la portalul CERTISSO la:
a. Vizualizați rapoartele de audit.
b. Descărcați certificatul ISO.
c .Examinați și răspundeți la constatările auditului etc.
De ce a fost revizuit ISO 9001?
Toate standardele ISO sunt revizuite la fiecare cinci ani pentru a servi comunității de afaceri și pentru a-și menține relevanța pe piața actuală. ISO 9001:2015 este conceput să răspundă la cele mai recente tendințe și să fie compatibil cu alte sisteme de management precum ISO 14001, 45001 etc.
ISO 9001:2015 este cel mai recent standard care stabilește criteriile pentru un Sistem de Management al Calității și este singurul standard din familie care poate fi certificat.
Care sunt principalele modificări ale standardului?
Schimbările cheie se referă la:
- Noua versiune urmează o nouă structură de nivel superior pentru a facilita utilizarea împreună cu alte standarde ale sistemului de management, după cum urmează Anexa SL.
- O concentrare mai mare pe leadership.
- Mai mult accent pe abordarea bazată pe risc.